İADE POLİTİKASI

1. İade Süresi ve Kapsam
• Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
• Kişiye özel hazırlanan ürünler (isim baskılı, lazer kazıma vb.) iade kapsamı dışında kalmaktadır.

2. İade Koşulları
• Ürün, kullanılmamış ve zarar görmemiş, orijinal ambalajı ve etiketleri üzerinde olacak şekilde iade edilmelidir.
• Ürünün tüm aksesuarları (kutu, garanti belgesi, ambalaj malzemeleri) eksiksiz iade edilmelidir.

3. İade Süreci

1. Destek ekibimize info@safirleather.com adresinden veya 0530 239 25 55 numaralı telefondan iade talebi oluşturun.

2. Size ileteceğimiz iade onayı ve kargo adresine ürünü gönderin.

3. Ürün atölyemize ulaştığında kalite kontrol işlemi yapılır.

4. Onaylanmış iade tutarınız 3 iş günü içinde ödemenizin yapıldığı hesaba iade edilir.

4. Kargo Ücretleri
• Ayıplı/hasarlı ürün iadesinde kargo ücreti tarafımıza aittir.
• Cayma hakkı iadesinde kargo ücreti müşteriye aittir ve iade tutarından düşülebilir.

5. İstisnalar
• Hijyen gerektiren ürünler ve kişiye özel siparişler iade kapsamı dışındadır.

6. İletişim
• E-posta: info@safirleather.com
• Tel: 0530 239 25 55